频年来，无锡市梁溪区黄巷街说念广石家园社区聚焦“党建引颈、社会化共建、网格化治理、一键式响应”的治理机制，延迟职业触角，社区束缚完善网格开动机制，通过现实“四心”模式——即“全心宣传、贴心职业、经心排查、温煦协调”，鼓励治理身分聚合、资源下千里、职业彰显、矛盾处分，进展“小网格”大遵循，罢了为民职业“零距离”。

全心宣传，增强反诈“免疫力”

广石家园社区网格为灵验擢升居民防骗取清爽，实施了“线上+线下”全方向宣传计谋。线下，充分哄骗宣传橱窗、楼说念公告栏张贴防骗取海报，披发宣传手册，并开展“防骗取常识讲座”“防骗取情景模拟”等特点主题行为，确保防骗取理念真切东说念主心。线上，网格微信群成为宣传主阵脚，网格员如期推送128个涵盖养老、社保、中奖、贷款等多种类型的防骗取警示案例，以直不雅天的确样式展现骗取手艺与堤防方法，居民反响热烈，防骗取贯通显耀擢升。同期，微信群内的在线问答、互动筹议等行为进一步加深了居民对防骗取常识的联络。此外，社区网格联袂多方力量，成立“反诈志愿职业队”，共同开展系列反骗取宣传行为，造成宏大协力，为社区居民筑起坚实的防护樊篱。

贴心职业，擢升居民“幸福力”

广石家园社区永恒宝石把志愿职业行为行为擢升居民幸福感的灵验载体，探索交融发展新想路，把志愿职业融入彀格化设立，以一系列为民、惠民、乐民的职业款式，为辖区众人幸福“加码”。一切如常，一通关键的电话阻止了社区的宁静。“喂，您好！这里是广石家园社区职业中心吗？”电话那头，一个惊悸的声息传来，“我是171-101号蒋惠民老东说念主的家属，我在外面出差，家里老东说念主83岁了，俄顷发起高烧，社区能弗成有东说念主陪他去病院，艰难了。”接到电话后，社区网格员王佳萍和顾蕾飞快步履起来。网格员安危着老东说念主并承担起陪护的包袱。随后，网格员把老东说念主安全地送回家，并交代老东说念主如有不适不错随时打电话。据统计，广石家园社区网格员们平均每年接到居民求援电话进步300次，其中波及老年东说念主、残疾东说念主等寥落群体的求援占比高达30%。网格员们通过开展“爱心义诊”“法治宣传”“文化文娱”“环境整治”等志愿职业行为，为居民提供了实的确在的匡助。

经心排查，强化网格“瞻念察力”

依托网格化经管机制，充分进展网格员东说念主熟、地熟、情况熟的上风，每周开展居民探望、隐患排查、听取小区治理的提议和看法，紧紧掌合手小区内动态信息，作念到底数清，情况明。本年以来，认为探望居民3630户，其中网罗重心东说念主员信息39条，巡缉发现问题数665个，均已整改完成。

网格员与物业管家建立了微信合股群，网格员实时将居民响应的问题反馈给物业，造成网格物业同频共振，协调配合的宏大能源。本年以来，网格已与物业协商处分小区增设电动车充电桩2处、楼说念安全棚3处、加装电梯7个等民生问题。

温煦协调，凝华居民“齐心力”

协调“小”矛盾，厚爱“大”问题。网格员们一直坚硬“大事不出小区，小事不出网格，矛盾不上交，当场多化解”的原则，发愤将矛盾纠纷舍弃在萌芽景色，以骨子步履解民忧、纾民困、促和谐。本年11月，社区两户居民因为噪消息题产生了强烈的矛盾。社区网格员在得知此过后，第一时刻赶赴纠纷现场进行实地巡视。他们罗致了“面临面”的协调样式，让两边坐到一说念，施展事件经由、发泄情感并吐露“心声”，舍弃扭曲和隔膜。网格员认真听取了两边当事东说念主的施展，并找准问题的争议焦点。然后，再将两边当事东说念主分开，罗致“背靠背”的协调样式，一一究诘两边当事东说念主对纠纷的处分看法。在网格员和协调员的不懈发愤下，两边最终达成一问候见，合手手言和。（范新菊）

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